سياسة الضمان

1. مدة الضمان

يتم تقديم ضمان على المنتجات لمدة 4 اشهر بعد تاريخ الشراء بخمسة أيام.

2. نطاق الضمان

- يغطي الضمان (العيوب المصنعية فقط).

- لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام، الإهمال، التركيب غير الصحيح، أو الحوادث.

- إذا كان سبب المشكلة (عدم تطابق القطعة مع السيارة) (وليس عيبًا مصنعيًا)، يرجى مراجعة صفحة (سياسة الاسترجاع).

3. خصم قيمة الاستخدام

عند استرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي بعد الاستخدام، يتم خصم قيمة الاستخدام وفق المعادلة التالية:

قيمة الاستخدام = (سعر المنتج ÷ 4) × عدد الأشهر المستخدمة

ملاحظة: هذه المعادلة مبنية على مدة ضمان 4 أشهر، وأي تعديل مستقبلي على مدة الضمان يستوجب تحديث المعادلة بما يتوافق معها.

4. الإجراءات

- يتم فحص المنتج من قبل فريقنا الفني لتحديد العيب.

- في حال ثبوت العيب، يتم استبدال المنتج أو تعويض العميل بناءً على حالته، مع خصم قيمة الاستخدام ورسوم الشحن.

⚠️ تنبيه سلامة مهم (خاص بالأقراص وليس الفحمات)

إذا كانت سماكة قرص الفرامل (الهوب) أقل من الحد الأدنى المسموح:

- ترتفع حرارة القرص بشكل كبير عند النزول أو التوقف المفاجئ، مما يضعف أداء الفرامل ويزيد مسافة التوقف بشكل ملحوظ.

- ظهور رجّة في الدركسون عند الفرملة يعني أن القرص غير آمن، ويجب تغييره فورًا حفاظًا على سلامتك وسلامة السيارة.

(لمتطلبات فحص وتوثيق سماكة الأقراص عند طلب الاسترجاع،ومراجعة صفحة سياسة الاسترجاع.)

ملاحظات عامة

- جميع الطلبات تخضع لفحص دقيق قبل الإرسال لضمان الجودة.

- يُنصح العملاء بتقديم تفاصيل دقيقة (مثل رقم الشاسيه أو موديل السيارة او صورة او فيديو) قبل الشراء لضمان تطابق القطعة مع السيارة.

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الجودة مع ضمان حقوق عملائنا، مع مراعاة الحفاظ على مصلحة الجميع.